Direct marketing – ako zvoliť správnu mieru v priamom marketingu?
Chodia vám do schránky maily, ktoré si so záujmom prečítate hoci aj každý deň? A chodia vám aj také, ktoré rovno vymažete, hoci sa ich odosielateľ ohlási čo i len raz do roka?
Ako často zasielať maily, newslettre, správy a direct maily?
Najdôležitejšie je získať súhlas adresáta priameho marketingu na zasielanie elektronickej pošty. Keď ho pri prihlasovaní popravde informujeme, že dostane jeden mail týždenne, je len na ňom, či mu to vyhovuje a bude súhlasiť. Ak ho nalákame mesačníkom a miesto toho zahltíme záujemcu tromi správami za týždeň, nadšeného ohlasu sa nedočkáme.
Jednou z častých marketingových chýb je posielať všetkým všetko; radšej vytrieďme databázu a vyberme pre čitateľa to, čo je prínosom práve pre neho. Ak ho zavalíme lavínou z jeho pohľadu nepodstatných informácií, zrejme bude čoskoro naše zásielky ignorovať úplne.
Klient by mal nájsť v každej pošte informácie, ktoré ho zaujímajú a ktoré môže využiť – potom si ju prečíta s radosťou. Zbytočne budeme informovať, že máme nový odtieň farby na obale – takáto revolučná zmena totiž nezaujme nikoho. Ak nemáte kapacitu na kvalitné textárske práce, je lepšie spolupracovať s externým copywriterom.
Zvážte, v akých časových intervaloch ste schopní produkovať solídny a plnohodnotný obsah. Pokiaľ je to päťkrát do týždňa, nie je problém. Vyvarujte sa však nezáživnej a zbytočnej náplne textov, zvoľte radšej menej časté a kvalitnejšie spracovanie. Napokon, ak zaručujete pravidelné informovanie o novinkách, pauzy by nemali byť pridlhé. Podľa prieskumov do troch mesiacov respondenti spoľahlivo zabudnú, že sa niekde vôbec registrovali, prípadne čo bolo témou posledného mailu. Žiadosti o odhlásenie zo zoznamu odberateľov sa stoj čo stoj nebráňte, radšej zamerajte pozornosť tam, kde sa vaša snaha vypláca.